根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
会员8377:好评
房间很好卫生也很干净住的很舒服遗憾的是在这边只玩了一天半下次有时间应该多住两天好好享受这里的风光,位置很好,老板很热心。。价格也不错。。总得来说很好。
xbj:好评
非常不错的酒店,这种价格能住上设施比较不错的酒店真是太值了!酒店周围买东西和吃饭都很方便,隔音效果也挺好。
会员4744:好评
房间很漂亮也很大,非常喜欢,这个价格住这样的房间,还是蛮值的,朋友介绍来的非常喜欢,还有很漂亮的阳台哦!下次来还住他们家的客栈